Директор рекрутинговой компании «Бизнес-партнер» Юлия Касилова заметила, что нехватка кадров продолжает стимулировать процесс замещения человеческого труда автоматизацией, что наглядно проявляется в повседневной жизни: появление автоматических касс в магазинах «Пятерочка» и «Магнит», увеличение их числа, внедрение автоматических валидаторов в общественном транспорте — все это признаки того, как дефицит специалистов компенсируется техническими решениями. Однако есть сферы, где автоматизация невозможна или крайне ограничена, и в таких областях сохраняется острый дефицит профессиональных кадров. В них это отражается в сокращении присутствия бизнеса на рынке. Например, в Москве, по последним данным, количество розничных точек торговли снизилось примерно на 19%, особенно это заметно в сегменте кофеен.